是不是卖家本来计划6月1号退货，所以告诉买家5月31到期，这样退货的时候gc已经用掉了，即使退货也不怕影响gc，如果卖家mm不是故意的那是另外一件事，等卖家mm回家找了order的收据和退货收据就能证明了！这事是挺麻烦的，如果卖家mm真的是22号退款，而且saks的人确实说过不会影响gc的话，那卖家积极联络一下saks解决吧！

sunmy164 发表于 6/10/2016 5:38:46 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71902409#71902409][/url]

是的...细思极恐啊!!!

这卖家态度挺好，但是不干事儿啊。爽快点退了，然后找saks要回gift card的钱，然后自用甚至再转都行呗。

这卖家态度挺好，但是不干事儿啊。爽快点退了，然后找saks要回gift card的钱，然后自用甚至再转都行呗。
我一贱你就笑 发表于 6/10/2016 6:23:19 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71902693#71902693][/url]

估计就是saks不愿意退gc的钱啊...否则也不需要把我卡这儿了 sigh

我就是卖家啦！自己来澄清下啊，我是在店里退的货，所以肯定是有收据的，可以等回家以后拍照给大家看。日期在上面，5/22号去退的，是个周日我记得。退的时候问了店里的SA关于GC的事情，问她会不会影响，她说不会。而且关于有GC再退货的问题我之前也是在online chat过的，有聊天记录，当时说的GC会被reduce value，我也以为是这样，所以才在店里问了一下，以为会按照比例扣GC的钱，那也无所谓。但是回来查过了，并没有影响，过了两天又查了一次，也没减钱，才决定把GC转出来。
所以，没有大家说的用了或者转了GC再去退货的问题哈。大家别误会我了。

我已经尽力再去跟SAKS理论了，我觉得是因为他们客服的误导造成这种情况的。如果我知道退货会影响GC，就不会去退了呀，多麻烦啊。

这一单我是4/7/2016下的，用的Promo Code: W16M03, APR2016, FREESHIP。大家用了这个code的应该知道GC是有过期日的吧？这个过期日是5/31号我没搞错吧。我在帖子里很明确的说了日期啊，没啥误导的吧。

我能理解这个mm以前有过过期用GC的经历，所以这次她耽误了几天觉得没问题，但没想到我之前有退货的这个事情，也是很意外。如果是因为我退货，GC在我表明的过期日5/31号之前就不能用了，我觉得应该是我的责任。可是mm自己也问客服了，GC是6/1才不能用的，这我也要负责任么？


vivian_1122 发表于 6/10/2016 2:20:38 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900697#71900697][/url]

所以你要退了货， 还平白得LZ一笔GC的钱？？？？

saks的gc活动返的gc，在不退货的情况下，过期会失效，但是联系客服，可以重新激活，其实就是没有有效期的，楼主在版上买了一张gc，确实应该尽早用掉，避免麻烦，但是正常情况下晚用也不会有问题，核心的问题不是过期，而是没有了value，所有的麻烦是因为卖家退货导致的，卖家应该退款，然后自己去找saks解决



guoyuan1701 发表于 6/10/2016 2:51:51 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901011#71901011][/url]

看lz贴出来的timeline，5/31之前是有Balance的，是不是退货了之后系统就不能重新activate了呢？ 有没有人有类似的经历？ 要是这样的话，卖家卖的时候已经说明了有效期，买家没有在有效期之前把gc用掉，不应该是卖家的责任吧？

看lz贴出来的timeline，5/31之前是有Balance的，是不是退货了之后系统就不能重新activate了呢？ 有没有人有类似的经历？ 要是这样的话，卖家卖的时候已经说明了有效期，买家没有在有效期之前把gc用掉，不应该是卖家的责任吧？买家自己愿意担过期的风险更卖家无关吧
erniuth 发表于 6/10/2016 7:02:46 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71902966#71902966][/url]

我觉得是买家的责任。。。话说他说每个人都知道过期了可以用我表示我确实不知道。还有那些班上因为gc要过期才贱卖的mm们岂不是亏大了。 而且卖家说的gc过期日期，之前都有效的话我觉得不是卖家责任。

假如卖家真的是在22号退的货，并且退货后不影响gc金额，那么妥妥的买家的责任啊，谁让你不按时用完呢

我觉得是买家的责任。。。话说他说每个人都知道过期了可以用我表示我确实不知道。还有那些班上因为gc要过期才贱卖的mm们岂不是亏大了。 而且卖家说的gc过期日期，之前都有效的话我觉得不是卖家责任。jiaomin 发表于 2016-06-10 18:13 下午 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903021#71903021][/url]

看lz贴出来的timeline，5/31之前是有Balance的，是不是退货了之后系统就不能重新activate了呢？
有没有人有类似的经历？
要是这样的话，卖家卖的时候已经说明了有效期，买家没有在有效期之前把gc用掉，不应该是卖家的责任吧？

erniuth 发表于 6/10/2016 7:02:46 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71902966#71902966][/url]

前面有其他mm这样解释过 这个我也真的不知道他们系统到底怎么process的

有没有可能卖家5.22把东西拿到店里去退 但他们有部门专门处理退货 然后6.1才处理这个事呢 兔家乖 发表于 6/10/2016 2:24:35 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900739#71900739][/url]

我觉得似乎这个MM的解释说得通~ 因为促销是五月底结束，然后六月一号统一处理gift card

我觉得是买家的责任。。。话说他说每个人都知道过期了可以用我表示我确实不知道。还有那些班上因为gc要过期才贱卖的mm们岂不是亏大了。
而且卖家说的gc过期日期，之前都有效的话我觉得不是卖家责任。


jiaomin 发表于 6/10/2016 7:09:52 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903021#71903021][/url]

我并没有说过每个人都知道 我说的是很多mm知道我咋没遇到过快过期就贱卖的呢 那我肯定买啊
我买了gc之后查过一次 之后就再没查过 这中间发生了什么无从得知

这个案子真是把我绕晕了，一会觉得买家有理一会觉得卖家有理......555其实我是来哀悼我的saks gc的，过期前忘记用了，不知道还能active，就直接进垃圾桶了，心痛T.T

假如卖家真的是在22号退的货，并且退货后不影响gc金额，那么妥妥的买家的责任啊，谁让你不按时用完呢


nancy514 发表于 6/10/2016 7:15:03 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903050#71903050][/url]

现在不就是无法证明退货后不影响gc金额么??
如果卖家可以给出saks白纸黑字的证明 那没问题啊

这个案子真是把我绕晕了，一会觉得买家有理一会觉得卖家有理......555其实我是来哀悼我的saks gc的，过期前忘记用了，不知道还能active，就直接进垃圾桶了，心痛T.T
山雾 发表于 6/10/2016 7:22:03 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903095#71903095][/url]

我也挺晕的 快晕死了 可怜的mm...

看lz贴出来的timeline，5/31之前是有Balance的，是不是退货了之后系统就不能重新activate了呢？
有没有人有类似的经历？
要是这样的话，卖家卖的时候已经说明了有效期，买家没有在有效期之前把gc用掉，不应该是卖家的责任吧？

erniuth 发表于 6/10/2016 7:02:46 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71902966#71902966][/url]

我是5/24查的时候还有balance 但5/25-31之间没查过

前面的mm提到过 之前她买了gc event, saks寄来了gc之后东西却没货了
然后她问saks需不需要把gc退回去 saks说不需要 会自动被void 她过了好些天之后查发现gc里面居然还是有钱
那我是不是可以理解成卖家mm退了货之后也是有一段时间还会显示gc里面有余额 其实gc已经无效了??

卖家mm 其实你要是到期前用掉 就没有后面这么多麻烦事了 虽然你说过期后可以激活 但只要过了明文规定的过期日 就会有更多risk 包括现在出现的这种情况 有可能买家mm确实是在5/22号退的货而且退货后金额还是满足送gc的门槛 但是saks延期处理了退货又或者他们系统bug又或者退货后影响激活 这种都很难讲 你觉得很冤 但卖家也要花时间精力跟saks交涉 这些本来都可以避免的 所以互相理解下 争取最后解决好吧

我觉得卖家mm应该给楼主退钱，当然这事也不一定是卖家mm的责任，也有可能是Saks耍赖，这种GC event出问题的不要太多，但是买家mm肯定是无辜的，卖家mm应该去找Saks，如果Saks不同意，卖家mm可以选择退掉整单，这样其实双方都没有损失。个人意见，仅供参考。

卖家mm 其实你要是到期前用掉 就没有后面这么多麻烦事了 虽然你说过期后可以激活 但只要过了明文规定的过期日 就会有更多risk 包括现在出现的这种情况 有可能买家mm确实是在5/22号退的货而且退货后金额还是满足送gc的门槛 但是saks延期处理了退货又或者他们系统bug又或者退货后影响激活 这种都很难讲 你觉得很冤 但卖家也要花时间精力跟saks交涉 这些本来都可以避免的 所以互相理解下 争取最后解决好吧
seastarf 发表于 6/10/2016 7:32:05 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903159#71903159][/url]

恩 我明白 这事如果非说我有责任 我也有一部分责任 卖家mm也有责任
现在我发帖也是希望好好解决这事 即使要责任分担 也不可能是我一个人承担
希望卖家出来说一下怎么解决吧

我觉得卖家mm应该给楼主退钱，当然这事也不一定是卖家mm的责任，也有可能是Saks耍赖，这种GC event出问题的不要太多，但是买家mm肯定是无辜的，卖家mm应该去找Saks，如果Saks不同意，卖家mm可以选择退掉整单，这样其实双方都没有损失。个人意见，仅供参考。
kk.kelly 发表于 6/10/2016 7:33:07 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903168#71903168][/url]

是的 我也希望卖家mm可以退掉整单 下次gc event再入
希望卖家mm出来说明白怎么解决 谢谢~~

同意。我也不知道。毎次都抢在过期前用完。那如果过期形同虚设，为啥各种promo gc都要写明某某时段valid呢。不写不是也行？不make sense

我觉得是买家的责任。。。话说他说每个人都知道过期了可以用我表示我确实不知道。还有那些班上因为gc要过期才贱卖的mm们岂不是亏大了。 而且卖家说的gc过期日期，之前都有效的话我觉得不是卖家责任。
jiaomin 发表于 6/10/2016 7:09:52 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903021#71903021][/url]

大概看了下，觉得这事儿很简单：
1. 如果是卖家退了东西导致剩下的金额不足以得到这个GC， 因此这个GC 被void，那是卖家责任；
2. 如果卖家退了东西但是剩下的金额还是应该得到这个GC，但是这个GC给void了，那是saks耍赖，应该由卖家跟saks交涉拿回来；
3. 如果1，2都不是，只是过期了saks 不愿意给你reactivate，因此找一些借口，那买家就自认倒霉吧，谁让你不按时用呢？什么过期之后reactivate之类的本身就是钻空子，也可能saks 这时候就耍赖不愿意，saks客服说的话也不见得就是真话。这些客服如果不想给你激活，可以找各种原因推脱，毕竟本来这个GC就过期了，别人不给你激活是正常的，给你激活也是courtesy。

同意。我也不知道。毎次都抢在过期前用完。那如果过期形同虚设，为啥各种promo gc都要写明某某时段valid呢。不写不是也行？不make sense





wangkl 发表于 6/10/2016 7:48:44 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71903243#71903243][/url]

我一开始也不知道 混换班混多了就知道了呀
至于为什么都要写明过期时间 我也不懂 但只要你去问了客服他们都会告诉你可以reactivate