多说无益，下面是你跟我最后的交流结果。成年人要对自己的话负责。你自己选择拒绝退款/拒收退货，你自己要求管理员拉黑你。

回复 37楼wsygjmdr的帖子

“因为卖家和版主对你不信任，怕你找各种借口以没及时收到为理由收到货后拒绝还款。”

不要说得这么冠冕堂皇了，当时根本没有发生后面这些事情呢！我一开始就同意了退货，有什么不信任的。那我提出退给zara，等zara退款了，我就退给买家，为什么就没道理了呢？为什么就让我马上退给买家呢？我就应该无条件相信是吧！不要这么双标了！

Newhouse1111 发表于 2023-03-10 15:37

就凭前面说的这几条，就可以对你不信任。买家付钱后没说明何时邮寄，也不邮寄，不主动给tracking.

我本来只是作为旁观者好心劝你一下，看你这回复，让人无语。对买家而言，她是从你那买的，收到破损货物，她只需要退给你。跟 zara的交易是你的，她并没有义务退给 zara, 并等 zara退钱。那是你的事。

回复 1楼Newhouse1111的帖子

感觉都是两个学历很高的理科女在吵架，条理清晰 叙事清楚…

dashen 发表于 2023-03-09 23:24

不觉得是高学历理工女吵架 说话毫无逻辑 斤斤计较 感性不客观！其实说说白了 明显的爱占小便宜心理 拿到手的钱怎么都不想吐出来 心里清楚日期那么差的护肤品也根本就卖不出去 不然早就爽快的接受退款退货了！

其他先不评价，我认为卖家要求买家在Zara退货的deadline之前的1-2天寄回到手里的要求完全是合情合理的，卖家也需要时间去Zara 店里退货的。如果卖家不是专业代购专业卖家只是想给板上姐妹分享个好deal的话，让她损失来回运费还有Zara退货费感觉有点冤，因为裤子的瑕疵怎么造成的没法证明。如果卖家是代购啥的，那当我没说。

卖家的要求不合理 这是她和买家的交易 她和Zara 的交易是她自己要承担的风险 她可以好言好语希望买家早点寄出 但不应该因为有没有在Zara 接受退货的时间内收到货来作为退不退款的要求 买家邮寄出次品的凭证收到时候 卖家就应该马上退款 任何生意都需要承担风险 卖了东西收了钱 就不管买家有没有收到她帖子里的产品描述 在哪儿都说不过去吧 如果没法承担基本的交易风险和责任的意识 就不应该做交易啊
豆豆妈的衣橱 发表于 2023-03-10 16:12

是的。而且卖家邮寄出去前应该检查货物是否有瑕疵。如果没有检查，那是自己的责任，就要接受退货。

再说卖家也不是完全分享 deal, 她是要求带走囤货的。买家既然愿意带走囤货买，说明也是真心想买，如果不是货物有问题，也不会要求退。大家都知道换班规矩，如果没有货不符实的话，是不退不换的。

买家用这些细节，给我营造了一个强买强卖，还要强行带走过期产品，并且非常不负责的形象。我觉得这些细节很重要。我在换版很久，出过很多东西，还没有一个买家跟我反馈过收到的货有问题的情况。

Newhouse1111 发表于 2023-03-09 23:24

买家付钱以后你不给tracking不报进展，谁知道你在做什么呢？会不会收钱就跑？有时间顶自己帖子 写一句“在忙，晚点更新给你”也不会多花很多时间吧？起码应该让人放心交易有在进行吧？买家刚说不要了你就说寄出了，像不像那些在饭馆吃饭都吃完了还有一个菜没上，说取消结账吧就马上端上来了？这叫负责任吗？如果买家不说不要你还要找尺子找上几天吧？

况且，没有人投诉过你货有问题并不代表你货真的没问题吧？有些人不计较，有些人没时间计较，有些人忘记计较，更何况此货非彼货。

而且我觉得破坏你形象的人正是你自己不是别人，是你自己在这纠缠不放手。

我在newhouse MM 那里一气儿买了二十多件东西，没有任何问题。MM态度非常好而且东西邮寄得很及时。 希望买家和卖家能平和解决这个事情。

buybuylara 发表于 2023-03-10 12:58

我也在这个卖家mm这里买过好几件护肤和彩妆，发货很快东西都挺好的，有一个小小问题，卖家马上积极回应解决，我说不用了她还跟我再次确认我满意，总体态度很好，交易愉快，看到最近这两个大贴，突然才意识到是跟我交易过的这位卖家mm还挺吃惊的。

我觉得卖家不是不讲道理的人，这次就是生气了，跟上次看到的那个被大字报，牵出多年不良交易的卖家还是很不同的。也希望大家能和平协商解决这事。

全部看下来 楼主永远只看到别人的问题 看不到自己的问题 说买家污蔑她 带节奏说她 说版主理解错误造成了现在的局面 没想过是因为自己的斤斤计较造成了现在的局面 还说是别人发主题造成了自己的名誉问题 没想过是因为自己的处理方式和行为造成的 如果楼主但凡好说话一点 处理柔和一点 大家也不会都偏向买家 因为裤子出问题是实实在在的 卖家买家没有证据证明自己没问题的情况下 双方都要负责任

昨天吵到今天，还是move on 吧，买家退给买家，卖家退回zara。就事论事说一句，你说的买家退货给zara，你收到zara退款后再退款给买家就很不合理。应该买家帮你寄出后有了shipping no你就应该退款给买家了

1. 当时没有回复你，是因为我还没找到尺子，没办法量，另外我说了那个padded envelope可能装不进去，我需要再确认一下，但是我第一次去的邮局没有这个，我第二天又去了一个邮局才拿到的，所以我没有信息可以给你更新，而且我之前也跟你说了我会去确认一下这2个信息的。并不是随便消失了吧？那2天我是还更新了我的帖子，但是更新个帖子就是点一下的事，跟上面的事不是一个级别的吧。

关于label，我转的东西，如果买家没有特意说要tracking的话，我都没给，因为我打印label是一个时间，发走是一个时间，如果需要给买家label，我都等真正发走以后才给的，所以给的时候还要再去查label号，所以大部分时间我都没给，买家MM们也并没有意见。你也并没有要tracking。你抓着这一点也说明你就是东拼西凑想放大我的问题。

2.我当时是只给了一个选择，是我当时觉得prefer的，对大家都不错的一个选择，但是我也没说不能沟通呀，这也没什么吧。但是你给的方案，也并不合理呀，即退给zara，又要我承担全部运费，换版通常都不会这么处理的。我后来让你找换版协商，主要是觉得你之前态度并不好，你要是联系了换版也知道怎么处理了。

3.关于你发到换版，首先可以选择联系换版管理员处理，不一定非要发到版上，其次你发版上也没问题，但是不应该用大字报的形式，更不应该扭曲事实，故意抹黑我！

Newhouse1111 发表于 2023-03-10 15:16

实在看不下去，回两个点：

"是因为我还没找到尺子，没办法量" 卖家发个消息告诉买家等一等很难吗？有时间顶贴，发一句话可以的吧。你是卖家，买家有问题，总要及时回吧。

“因为我打印label是一个时间，发走是一个时间，如果需要给买家label，我都等真正发走以后才给的，所以给的时候还要再去查label号”我在换版上买了这么多东西，卖家都是CREATE完，没有发走前就给我了。再说查LABEL号要查这么久吗。

我想的太天真了，我以为换版提供的方案，跟我一开始提供的方案，对于买家来说是一样的，所以就想再问买家一下，这样也可以确保及时退给zara。免去了寄给我的过程中耽误这个风险了。

而且买家当时选化妆品的时候，给我的感觉是会用到的。买家现在说的，并不一定就是当时的想法了吧。现在她当然只会说是完全没用的。再说我只是提议一下，买家不同意就算了，我也没多说什么！

Newhouse1111 发表于 2023-03-10 15:33

卖家想法确实太天真。不过不是你以为的点天真。你觉得护肤品你没有捆绑，只是你随口一提，但你怎么没加上一句不买没关系呢？买家怕你优先别人，所以捏着鼻子买了护肤品。其实她根本不需要，因为她自己晚A早C根本不需要。这一点我是理解的。我也尝试晚A早C，lamer lp 都停用了。只用稳定的这几种。

通篇下来感觉你没有empathy, 都是以为我为中心。解决事情就是摆事实。不见面的沟通，你怎么能判断买家和版主有态度问题？我觉得你自己的态度问题最大。你想在期限内退货给厂家是可以理解的，但你强加给别人是不厚道的。人家不答应你，是应该的。假如人家答应你，退货邮寄期间出问题算谁的？买家更说不清楚了。

和你相比买家才闹心吧，为了一件皮裤，买了相当于等价值的不需要护肤品，说明她是很期待的。结果货到手有问题🤨，我看买家脾气挺好的，挺礼貌。一直和你协商。不成想，你好狂妄，要求版主来调节。结果人版主帮你们调节好了，你又反水。我看你吃不了代购这碗饭。转行吧。

卖家想法确实太天真。不过不是你以为的点天真。你觉得护肤品你没有捆绑，只是你随口一提，但你怎么没加上一句不买没关系呢？买家怕你优先别人，所以捏着鼻子买了护肤品。其实她根本不需要，因为她自己晚A早C根本不需要。这一点我是理解的。我也尝试晚A早C，lamer lp 都停用了。只用稳定的这几种。

通篇下来感觉你没有empathy, 都是以为我为中心。解决事情就是摆事实。不见面的沟通，你怎么能判断买家和版主有态度问题？我觉得你自己的态度问题最大。你想在期限内退货给厂家是可以理解的，但你强加给别人是不厚道的。人家不答应你，是应该的。假如人家答应你，退货邮寄期间出问题算谁的？买家更说不清楚了。

和你相比买家才闹心吧，为了一件皮裤，买了相当于等价值的不需要护肤品，说明她是很期待的。结果货到手有问题🤨，我看买家脾气挺好的，挺礼貌。一直和你协商。不成想，你好狂妄，要求版主来调节。结果人版主帮你们调节好了，你又反水。我看你吃不了代购这碗饭。转行吧。

virtue 发表于 2023-03-10 22:34

顺着MM的回复，我也说几句本不想说的心里话。

当我看到Newhouse1111巨多的化妆品护肤品存货，我的第一反应是她作为一个母亲挺不容易的，所以我挑了那两瓶20年12月的蘑菇水。

事实是：Newhouse1111是换班职业代购，她自己炫耀自己最近卖了3000-4000刀的货。

Newhouse1111认为我占了她的好deal还倒打一耙；有些网友评价一个愿打一个愿挨。我当时挑蘑菇水那一刻的善良真的是不值一钱，喂狗了。

楼里还有认证Newhouse1111是个好卖家的网友。难道不是出现纠纷的时候，才更能看出一个卖家的专业素养与人品吗？

买家mm那里如果贴的是全部聊天记录的话，我觉得交易最初就已经缺乏信任了，买家都要求退款了卖家才说当天早晨寄走了，这个观感就很不好了。结果又收到残次品买家来问寄出前有没有检查过也正常吧。
迷迭香的愿望 发表于 2023-03-10 17:26

那里贴的就是全部的聊天纪录。

顺着MM的回复，我也说几句本不想说的心里话。

当我看到Newhouse1111巨多的化妆品护肤品存货，我的第一反应是她作为一个母亲挺不容易的，所以我挑了那两瓶20年12月的蘑菇水。

事实是：Newhouse1111是换班职业代购，她自己炫耀自己最近卖了3000-4000刀的货。

Newhouse1111认为我占了她的好deal还倒打一耙；有些网友评价一个愿打一个愿挨。我当时挑蘑菇水那一刻的善良真的是不值一钱，喂狗了。

楼里还有认证Newhouse1111是个好卖家的网友。难道不是出现纠纷的时候，才更能看出一个卖家的专业素养与人品吗？

Xiaoxique 发表于 2023-03-11 03:25

我不需要你的同情，也没逼着你买，也不用给我扣代购的帽子。我不仅出化学品，还有衣服等等。之前出的都是自己囤货，还有给家人朋友买的，准备回国礼物的。

我也在这个卖家mm这里买过好几件护肤和彩妆，发货很快东西都挺好的，有一个小小问题，卖家马上积极回应解决，我说不用了她还跟我再次确认我满意，总体态度很好，交易愉快，看到最近这两个大贴，突然才意识到是跟我交易过的这位卖家mm还挺吃惊的。

我觉得卖家不是不讲道理的人，这次就是生气了，跟上次看到的那个被大字报，牵出多年不良交易的卖家还是很不同的。也希望大家能和平协商解决这事。

happyme888 发表于 2023-03-10 19:10

不出问题的时候怎么都好说，不好比较吧。

卖家槽点太多了，无力吐槽了。管理员赶紧把她放黑名单吧！管理员处理的没有错，让她投诉好了，大家都会站管理员这边。

版主真冤，你要投诉人家啥？人家说的也合情合理，协商处理也合理，难道不按照你的要求处理你就觉得人家态度有问题。刚开始觉得高高在上和买家沟通不到几句就直接说要版主仲裁拉版主下水，版主来协商了，一下子答应退货，一下子又返水，人家时间不是时间吗？努力帮你沟通最后还要被你埋冤投诉，从头到尾卖家只考虑自已的名声，自已的损失，自已的风险，也是奇葩。