mm，问题是我怎么知道他说5/31号过期，其实是6/2号啊？这个我能知道吗？

vivian_1122 发表于 6/10/2016 2:40:56 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900892#71900892][/url]

卖家mm你应该post的东西：
1. 最早你收到promotional邮件说这个gc 5.31过期（或者你的order confirmation上写了这个）
2. 你5.22就已经退货的凭证

一直都可以激活的 版上经常收gc的mm应该都知道卖家应该是去店里退的货
我主要是不明白为什么saks客服都说卖家是6/1退的货 如果卖家真的是5/22退的 客服大可以就这么告诉我


cyd728 发表于 6/10/2016 2:42:20 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900901#71900901][/url]

mm，我说5/22退货是有收据的，不是说晚上回家发给mm看吗？
我也不明白他们系统里是怎么回事。我是到店里退的没错。

我也想不出来如果我真的是6/1退却要跟你说5/22号退的理由，你帮我想想。

卖家mm你应该post的东西：
1. 最早你收到promotional邮件说这个gc 5.31过期（或者你的order confirmation上写了这个）
2. 你5.22就已经退货的凭证

兔家乖 发表于 6/10/2016 2:45:56 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900936#71900936][/url]

谢谢mm帮我指出重点 感恩~

mm，我说5/22退货是有收据的，不是说晚上回家发给mm看吗？
我也不明白他们系统里是怎么回事。我是到店里退的没错。

我也想不出来如果我真的是6/1退却要跟你说5/22号退的理由，你帮我想想。

vivian_1122 发表于 6/10/2016 2:46:30 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900948#71900948][/url]

可以等mm发啊 saks系统也许真的有问题 但那应该是你去和saks扯皮 让他们reissue这个gc
reissue了之后gc就不会过期了 到时候你再来版上出掉也不失为一个好办法吧
但我没必要在里面折腾 毕竟时间拖得越久越不利

抱歉我想象不出来 也不想想象 我只能根据saks客服说的

saks的gc活动返的gc，在不退货的情况下，过期会失效，但是联系客服，可以重新激活，其实就是没有有效期的，楼主在版上买了一张gc，确实应该尽早用掉，避免麻烦，但是正常情况下晚用也不会有问题，核心的问题不是过期，而是没有了value，所有的麻烦是因为卖家退货导致的，卖家应该退款，然后自己去找saks解决

如果是这样的话就比较简单了 那样会把gc的钱从物品金额里扣掉 我曾经买了3300左右的东西 应该是3000送900 我后来去退了2700的东西 900gc就全被扣掉了 不是按照2700/3300*900这样扣的

cyd728 发表于 6/10/2016 2:34:08 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900827#71900827][/url]

现在gc不也是全被扣掉了嘛…我就好奇如果你已经用这个gc买了东西会怎么样，什么都不会发生？

saks的gc活动返的gc，在不退货的情况下，过期会失效，但是联系客服，可以重新激活，其实就是没有有效期的，楼主在版上买了一张gc，确实应该尽早用掉，避免麻烦，但是正常情况下晚用也不会有问题，核心的问题不是过期，而是没有了value，所有的麻烦是因为卖家退货导致的，卖家应该退款，然后自己去找saks解决



guoyuan1701 发表于 6/10/2016 2:51:51 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901011#71901011][/url]

谢谢谢谢 就是这么个理儿~
请卖家mm看到问题的关键吧...不要纠结gc哪天过期了 唉

这是卖家的责任， GC devalue的根本原因不是因为过期， 所有过期的SAKS GC 都可以override。 现在devalue的原因是卖家退货。虽然卖家是存在被误导的可能， 事先弄清楚也是卖家的职责。

现在gc不也是全被扣掉了嘛…我就好奇如果你已经用这个gc买了东西会怎么样，什么都不会发生？

wyest 发表于 6/10/2016 2:56:34 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901053#71901053][/url]

对 我如果用gc买了东西 那就跟我没关系了 saks的损失他们会从lz想退货的东西里面扣掉
比如lz想退200块的东西 我已经用掉了gc 那她退货的时候她就只能拿到100的refund

这是卖家的责任，
GC devalue的根本原因不是因为过期， 所有过期的SAKS GC 都可以override。 现在devalue的原因是卖家退货。虽然卖家是存在被误导的可能， 事先弄清楚也是卖家的职责。
shallbytwo 发表于 6/10/2016 2:59:32 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901073#71901073][/url]

是这样的 谢谢mm

卖家应该退款

卖家mm你应该post的东西：
1. 最早你收到promotional邮件说这个gc 5.31过期（或者你的order confirmation上写了这个）
2. 你5.22就已经退货的凭证

兔家乖 发表于 6/10/2016 2:45:56 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900936#71900936][/url]

是的，谢谢mm。其实我已经给买家发信说了要提供这两样：

买家：


> 好 我等会儿会发帖 另外请mm到时候出示一下你是5/22退货的单据 毕竟两个saks客服都说你是6/1退的货
> 然后你也附上一下gc的背面或者任何可以证明gc是5/31过期的证明 我确实不知道为什么应该是6/2过期你却说是5/31过期 谢谢了
>

我的回复：
当然可以，不过收据都在家，我得回家以后才能发给你。

原单收据我也可以给你看，上面有购买的日期，相信版上mm应该都知道那段时间送GC的活动细则吧，GC什么时候过期，大家应该也很清楚。
你也可以搜一下最近在版上转GC的其他mm的帖子，我是看到一些同样在转5/31号到期的SAKS的GC， 应该是同一批活动来的吧。还没听说有6/2号到期的。你去问问吧。
如果你觉得我本来知道是6/2过期，却说是5/31号，然后非要在6/1退货，你觉得make sense么？我为啥呀？

有没有可能卖家5.22把东西拿到店里去退 但他们有部门专门处理退货 然后6.1才处理这个事呢
兔家乖 发表于 6/10/2016 2:24:35 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900739#71900739][/url]

我觉得似乎这个MM的解释说得通~ 因为促销是五月底结束，然后六月一号统一处理gift card

对 我如果用gc买了东西 那就跟我没关系了 saks的损失他们会从lz想退货的东西里面扣掉
比如lz想退200块的东西 我已经用掉了gc 那她退货的时候她就只能拿到100的refund



cyd728 发表于 6/10/2016 2:59:55 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901076#71901076][/url]

我智障了…也就是说卖家退货拿到了full refund，店员还告诉她gc不受影响？太不科学了…

我智障了…也就是说卖家退货拿到了full refund，店员还告诉她gc不受影响？太不科学了…

wyest 发表于 6/10/2016 3:08:35 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901173#71901173][/url]

不是的，买了500多，退了40的东西

不是的，买了500多，退了40的东西

vivian_1122 发表于 6/10/2016 3:10:36 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901187#71901187][/url]

我又智障了，是说本来去掉退货的价格应该还是满足送gc的条件，却被saks搞没了？
这样的话我也觉得你应该给lz退款然后自己去跟saks扯皮，日期什么的不重要…

亲们，我从头到尾也没有说过不给买家退款。我给mm写邮件也一直强调，很理解mm的处境，我俩遇到这事本来就是巧合加上运气不好。我基本每天都跟SAKS打电话或是写邮件或者online chat，用了很多时间处理这个事，也是够够的了。本来是想等他们有个说法，然后把钱要回来，即使是一部分，我也会相应按照9折的价格退给mm。mm说要问问大家意见，我也挺乐意的，我也想听听大家对这样的事是怎么想的，毕竟站在自己的立场会bias，总觉得自己有理。我跟mm争论这么多也是觉得对方说的我有反驳的理由，才多说两句。 还是想多听听大家的想法，客观的来评论一下吧。谢谢大家啦！

我觉得都有责任，买家没在有效期前用gc，卖家因为退货导致最终gc不能用了，联系看sak怎么说呗。我觉得如果退货后的金额如果满足给gc条件的话不应该被扣啊。就算是少了一点，也应该按低一档给gc啊。但paypal付款买家是可以dispute拿回钱的

mm 我对话里贴啦 saks两个客服都说是6/2过期 我6/2那天准备用的时候里面就已经没有value了 如果真的要说过期的问题的话 其实我用的时候根本还没过期

我觉得都有责任，买家没在有效期前用gc，卖家因为退货导致最终gc不能用了，联系看sak怎么说呗。我觉得如果退货后的金额如果满足给gc条件的话不应该被扣啊。就算是少了一点，也应该按低一档给gc啊。但paypal付款买家是可以dispute拿回钱的 Wuliaosuibianba 发表于 6/10/2016 15:24:00 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=71901319&postid=71901319#71901319][/url]

mm 我对话里贴啦 saks两个客服都说是6/2过期 我6/2那天准备用的时候里面就已经没有value了 如果真的要说过期的问题的话 其实我用的时候根本还没过期


cyd728 发表于 6/10/2016 3:28:10 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901357#71901357][/url]

所以我就一直觉得mm这么说有点牵强，6/2号过期这件事之前咱俩谁也不知道，应该彼此都认为是5/31号吧，不然mm也不会去online chat，当时不是跟我说是知道过期也能用，才去online chat的么？所以说当时mm也知道应该是过期了。只不过凭以往经验，知道过期chat一下就能用了。其实6/2号这个时间也是巧合，mm之前也不知道GC实际上是6/2过期对吧，如果mm再晚一天用的话，那会是怎样呢？mm应该也会觉得是我的责任吧，我想情况也是一样的。