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[求助]We fix it. 换班调解员请进。请问我要求退包包的要求合理吗?We fix it.

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10-08-29 18:15操作
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[求助]We fix it. 换班调解员请进。请问我要求退包包的要求合理吗?We fix it.
Update:

Seller is willing to return the shipping cost to me. And i accept that. So the trouble is fixed. Thanks for everyone.



 本人不善于陈述事情。所以大概说一下。具体情况见2个人你来我往的短信。太长怕大家头晕。我把短信用别的颜色标注了。


8月17日。看到卖家卖mmj的黑色镜面包。觉得不错,于是买下:

短信

我:  May i have the MMJ bag if it is still available. Thanks!
卖家: 区号xxxxx 大概3磅 你看看运费合算不。
我: 可以接受。可以给我你的paypal吗? 谢谢!
卖家:  xxxxxxx
我:  please check. May i have a copy of receipt. My address:
卖家:  xing 收到了,明天给你发出去
我:  Thanks a lot!


8月23日, 收到包包。
回家的时候门口一个包裹躺着,扁扁的。拿起来没有觉得多重。我当时的反应是上周五在网上买的衣服到了。只是很奇怪包装怎么跟以前不一样。打开后心情非常非常郁闷。因为是压得扁平的包包。我当时没有想到拍照纪录一下,但是包装还留着。2个纸的Lord & Taylor的纸购物袋互相套在一起,包包在里面。具体见图片。包包因为压瘪了,撑开后2边一些褶子。

[upload=jpg,pac-1.jpg]UploadFile/2010-8/201082917574481807.jpg[/upload]


短信:
我:  包包今天收到。很好看。谢谢。不过建议mm以后邮寄这种包包的时候用盒子比较好一点。因为怕压吧。包包正反两面都很好。2侧压出了很多折痕。
卖家:  我找翻天也没找个合适的盒子,嘿嘿。以后注意点。


8月24日,包包用毛巾塞在里面1天后。一些折痕没有消失,而且发现2个鼓起的水泡。于是给卖家商量正好自己准备开仓,可以先自己转一下。如果转不出去,希望卖家接受退货,并分担邮费。卖家给出当时想买包包2个姐妹的ID, 并说退货不承担邮费。

短信:

我:  mm.不好意思,我考虑了半天还是觉得要说一下,包包收到2侧就好几个折痕,我昨天到今天用衣服撑在里面弄了一天,有3,4个还在那里。这些可能是运输中产生的。晚上下班回家发现一个折痕下面的皮就像人的皮肤烫伤后起了一个小水泡一样。鼓了起来。因为包包买了是准备送人的,这样的情况我觉得不太好送人了。我自己在换班买卖也有好多次了,第一次碰到这样的情况。所以想和mm商量下,可不可以我先试着在换班上转一下,如果能转出去最好。如果不能得话。可不可以退给你。我其实是个很怕麻烦的人。希望mm不要介意。我自己确实郁闷了半天才写了这封信。我可以给你发些图片,晚上不太好照,可以等我明天白天再拍。谢谢!

卖家  包我买回来以后包装都没拆,我只用了一个,金色的留给朋友了。
我在换班已经说秒杀卖了,再这样说转,我不知道用什么理由,你来给我说个合理的理由我贴到网上去,看看有没有接手你直接转给她,不然来回的邮费你比较亏,而且换班有规定转东西的话,邮费是不能附加进去的,当时的价格我写的挺明白的了,所以你也不能附加费用了。你自己算计算费用是否持的消。
卖家:  这个是私下给我发短信问我要不要包的人,你发个信息问问她xxx
卖家:  xxxxxx 这个也是曾经问我包的人。我可以在以前原来的帖子上编辑一下,你也可以私下发短信问问以前和我要包的人。

我: 本来就是打算自己在换班转啊。但是会说明是从你这里转来的。也会把折痕和泡泡的图贴上去。如果转不掉的话退给mm.我觉得是不是可以分担邮费。不知道MM 有没有寄之前称下重量。我收到后觉得不重。因为记得MM说是3磅,感觉差距比较大。因为自己也转东西在换班。所以家里准备了称。实际整个包裹的重量(包包+邮寄包装)不到2磅。谢谢!
我:  好的。谢谢MM. 我正好准备明天转东西。我会发信给她们看是否还有兴趣。

卖家:  我在家称是900克,加上外面包装的话 大概是2磅多差不多3磅。
邮费没办法给 你承担,我可以给 你贴一下图片,和你转的原因。

我:  我还是自己转吧。你说的2个MM也发了短信。另外我转帐之后给你的短信说过希望有发票的复印件。你可以查一下。如果有的话,可以麻烦给一份吗? 谢谢。

卖家:  发票?我拿的时候也没发票,我问问那个转给我的姐妹有没有发票、。
卖家:  我已经找那个姐妹要发票了,她说都2 3个月时间了,也不知道会不会有,说帮忙给找找。

我 : 我的意思是有发票就要。找不到就算了。谢谢!


8月25日,我开贴转包,因为折痕的原因。那2个姐妹决定不要。这些图片是当天,就是收到包包2天后的照片。这2天我一直用毛巾撑在包里。

为节省版面。我把帖子的连接放这里。http://www.huaren.us/dispbbs.asp?boardID=355&ID=794962




8月28日, 包包还没有转出去。于是我提出退包包。卖家拒绝。

短信:

我:  mm. 包包目前没有转出去.之前你说过的2个姐妹看到实物图后觉得折痕很明显,决定不要. 所以我还是希望可以退给你. 我个人对于邮费的想法是: 我已经支付了你邮寄给我的邮费,寄回给你的邮费由你支付.如果你有什么想法,可以协商.谢谢!

卖家:  不退。

我:  换班的原则确实是卖家不负责邮寄途中的损伤. 不过我觉得这个包包的损伤主要是由于包装不当引起.所以才提出退给你.如果需要,我可以给你包包实物图的连接.mm如果你自己在换班买了一个包包.满心欢喜等到这样一个结果, 不知道会有什么样的想法.谢谢!

卖家:  好几层包装没觉着有啥问题,这种亮晶晶的包出现折子非常明显,我看了一下我的包也有褶子,所以没啥可退的。原价70的东西打折到35,尤其是在EBAY大热的原价在卖的包,想不u出来打折以后 还能剩下什么完美的货,来来回回的折腾啥。

我:  mm. 我不是一个挑剔的人.离完美主意更是差的老远.这个包包本身有划痕和小褶子我不在意.我自己在换班转过也买过包包.一般的正常范围内的损伤我也不会这样来回折腾.费时间费精力,钱还让邮局赚了. 但是这个包包主要折痕是因为包装本身没有承重能力, 所以包包在邮寄过程中给压瘪了.我发在贴中的照片还是我用大毛巾放包里撑了2天后的样子.我刚打开包装的时候心里真是非常非常的郁闷. 谢谢你给我另外2个姐妹的信息. 她们看到实物图后决定不买也应该说明了包包的折痕情况不在一般人可以接受范围内. 这个是我开贴转包的连接, 包包底部也有折痕. 我当时就注意2边了.xxxxxxxxxxxxxxx. 谢谢.

卖家:  侧面的褶子我的包也有,那个底部的点,我这个包倒是没发现,当时我留下自己的也不是挑的,就是随便拿了一个包给自己,另外打算给俺同学,我回家照给你看我的这个包 ,还有我另外一个黄金的包,都是有褶子的侧面。

我:  mm. 我相信你不是挑好的留给自己.包包是我亲手从包裹里拿出来的. 我很肯定侧边那几个折痕是包包压瘪了才产生的.而且你看报帖子第二张图.包包右边最上面的折痕, 几乎刚好在中间打折, 所以包包一边的形状成了一个锐角,而不是一个弧度.我用软毛巾塞了几天想让它恢复发现不能. 2侧各有一个泡泡. 就像人烫伤后起的水泡一样. 我买来本来也是打算送朋友的.这样的状况没有办法送出手.所以才希望可以退回给mm. 希望mm能够理解.我并不是挑刺. 谢谢!
 
卖家:  包都是平铺放进去的,怎么还对折了?你要这样找还真没办法了,我还得去找以前卖给我包的那个卖家?显然没可能的事。

我:  你放的时候是平铺.但是包装的纸袋没有承重能力.所以我收到的时候这个包是瘪的. 包包的一边上面正好折了.第二张图可以看到.其他的折痕也应该是挤压产生.我没有说让你找之前的卖家. 因为我个人觉得这些折跟前面的卖家没有关系.mm, 你当时从第一个卖家那里收到包包的时候, 我照片上的那些褶子都已经存在吗? 如果没有的话.也就说明跟前面的卖家没有关系.应该是在运输途中由于包装袋不具有承重能力所以包包压瘪了.产生了褶子. 没有办法恢复.所以我要求退包包也是给你,和前面的卖家没有关系.

卖家:  不退。

我:  mm如果这么坚持不退。我只有放到换班让调解员调解了。当局者迷,旁观者清,我也是局中人。无论怎样的调解结果我都会接受。 谢谢!

卖家:  好的。


下面加几张今天的图,有些折痕是可以接受的。但是包口的折痕,几个气泡我认为不属于接受范围,镜面的包包不容易照,我只能尽力反映了。
[upload=jpg,com-1.jpg]UploadFile/2010-8/201082918114092360.jpg[/upload]



不是第一次在换班买包,之前的经历非常愉快。知道换班的规矩是卖家不需要承担运输途中的损伤。但是我认为这个包包的损伤是因为卖家包装的原因。如果卖家用纸盒子邮寄而不是2个纸袋子,包包有损伤我也认了。一直都很客气的和卖家沟通也是希望能和气解决问题。可惜不能圆满,尽管我觉得自己的要求并不过分。包括自己出来的邮费,卖家出回去的邮费。

已经和卖家沟通过,她同意放在这里大家评论。同时我也发信给换班调解员参与。希望大家就事论事,给出你的想法。就像我短信里所说的,我接受任何调解结果。谢谢!

[此贴子已经被作者于2010/8/30 9:06:16编辑过]

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jump, sf                                             
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以下是引用cairo在8/29/2010 6:15:00 PM的发言:
jump, sf                                             

开罗手好快!! [em21] --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------ 我觉得因为卖家包装的问题,造成物品运输过程中的损坏, 卖家对此付有责任. 我之前买过一个的眼镜盒, 因为卖家用软包装[其实就是PRIORITY的纸袋子], 造成眼镜盒到我手中出现多处损伤. 本来兴冲冲地等待包裹的心情变得非常郁闷. 后来联系卖家mm, 好在比较nice, 愿意给我退货而且补退回的邮费. 后来我在版上买容易损坏的物品, 就特意交代卖家请一定给包装好, 以免运输过程中的损伤.

[此贴子已经被作者于2010/8/29 18:39:57编辑过]

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 bandeng........
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以下是引用lusun4264在8/29/2010 6:20:00 PM的发言:

开罗手好快!! 图片点击可在新窗口打开查看

嫩也很快啊

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以下是引用cairo在8/29/2010 6:15:00 PM的发言:
jump, sf                                             

不要光记得抢沙发。麻烦给个意见[em57]。谢谢!

[此贴子已经被作者于2010/8/29 18:21:14编辑过]

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10-08-29 18:23操作
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jump, 卖家用纸质包装袋寄包包的确很有创意。这么寄没压痕才怪。


 


不过这种材质的包的确很容易有划痕。买家买的时候没有思想准备吗?


 


刚没仔细看图,貌似还挺厉害的,还是退了吧。卖家邮寄包装的确太离谱了。。


 


 


[此贴子已经被作者于2010/8/29 18:32:08编辑过]

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kankan...................................
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进来看看,照片上看是压的挺惨的。

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10-08-29 18:28操作
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为了省个纸盒的钱。。。。。把好好的包弄成这样,可怜的包包。。。。 我觉得应该退,邮费分摊。
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潜力贴~~~~~~~~~~~
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10-08-29 18:29操作
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哇。。。明显是包装问题哇。。


话说欧也是从换班换来的这个包包。。也是运送途中被压了。。也是不能送人了。。


当时卖家mm就同意退包。。欧的包包也是用塑料袋包着到的。。不过是包了2,3层吧。。不是纸袋子。。


后来欧觉得折腾。。卖家mm就主动给欧退回了5刀。。[em100]


这个包包欧后来就留着上下课背书了哇。。


 


[此贴子已经被作者于2010/8/29 18:34:16编辑过]

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10-08-29 18:31操作
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 我觉得卖家这个包装的确有点问题

但是寄来寄去也不划算,买家可以接受的话,卖家退10块钱算了,这样一来买家心里也能平衡了吧
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10-08-29 18:33操作
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 拿那个meduim box不能装吗?怎么压成这样啊?我jump吧!
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10-08-29 18:34操作
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以下是引用sunflower72在8/29/2010 6:21:00 PM的发言:

不要光记得抢沙发。麻烦给个意见图片点击可在新窗口打开查看。谢谢!
[此贴子已经被作者于2010/8/29 18:21:14编辑过]

这个包确实应该用个合子装,被压的挺可惜的。

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10-08-29 18:35操作
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这个是打包不适但得失误


 


换班的规定不是写着。。。卖家要负责接受退货的??

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10-08-29 18:35操作
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记得这个包啊,前几天还看lz mm在版上转

真是什么纠纷都有,我这儿还等着一个mm给我
把衣服退回来呢。我觉得我够爽快了,根本就没跟
买家拉大锯扯大锯,买家说颜色和她当初在电脑
上看到的不一样(虽然和我的电脑上显示的也不一样),
我2话不说就给退款了。买家说第2天就寄回来,
这都好几个第2天了,还没给寄回来呢,人干脆也
不上来了,走得真干净。我这头只能傻等着
当卖家也有非常被动的时候啊。。。。。
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以下是引用tengyang321在8/29/2010 6:33:00 PM的发言:
 拿那个meduim box不能装吗?怎么压成这样啊?我jump吧!

好像不能。。宽度正好不够。。

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10-08-29 18:36操作
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MMJ是我的草啊,被压成介样真惨!你们要降价处理吗?偶可以排啊!


 

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以下是引用salaevian在8/29/2010 6:35:00 PM的发言:
记得这个包啊,前几天还看lz mm在版上转

真是什么纠纷都有,我这儿还等着一个mm给我
把衣服退回来呢。我觉得我够爽快了,根本就没跟
买家拉大锯扯大锯,买家说颜色和她当初在电脑
上看到的不一样(虽然和我的电脑上显示的也不一样),
我2话不说就给退款了。买家说第2天就寄回来,
这都好几个第2天了,还没给寄回来呢,人干脆也
不上来了,走得真干净。我这头只能傻等着
当卖家也有非常被动的时候啊。。。。。

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