二月十号下的单, 二月十四号她们就把钱从信用卡上提走了. 到今天, 三月十四号仍没有收到...

发给客服两封email, 从未回过.  第一次给他们电话留言, 没有反馈. 上周 第二次电话有人接了, 说去warehouse查查, 我让她们把结果回我email, 至今没等到信.

BTW, 他家东西虽然便宜(花水什么的). 我按帐单一算, handling额外 收$3.5(这个我事先知道), 按usps的邮费居然要8$(这个付款时看不到,我从信用卡帐单上推算出的). 要知道我也就定了$10的东西...

我是看了这里一个mm在精华贴买过这个网站才敢去买的. 怎么会这个样子???? 请有买过的有经验mm吱一声.

它家的花水是混合精油的， 不是纯的花露。

欧上次不知道，在她家 cancle 一个order, 等了很久，email, 电话无数次才拿到credit. 还少了几块钱。

偶真的不想再跟她计较乐。

谢过mm.

看来这家真的不怎么样. 我今天打电话, 又是留言机接的. 偶没再留言, 留了他们也不回.

看来我得想办法取消定单了. 还不知道行不行.

我信用卡帐单都到了, 不知道能不能拒付, 如果wellnaturally的CS还是加装没反应的话

这家的主人在canada, 欧打电话还要用自己的卡

mm, if you want to get hold of the owner, you have to call her during her office hour. Sometimes her voice mail is full. I just kept calling back to talk to her. I don't think she's that difficult to speak to, as long as you explain to her patiently. Of course, I called and emailed her multiple times to resolve my issue.

Good luck!

o, 原来是在加拿大呀, 偶也是用电话卡打的, 还以为她在DC呢.谢谢mm.

我上次给她打通的那次她说去仓库查查, 然后就没信儿了. 看来还得耐心地再打.哎.

update 一下, 最终在3月20日信用卡收到退货refund. 前后打通了三次电话+三封email(从未收到过回的email). 电话里CS的态度还可以, 老是说这就去查查等等, 只是...比我还有耐心. 再次谢过楼上的mm.