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rollyzhang

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3333

banchui

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同问

uryevj

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live call成本太高。他们根本不想让你电话

rollyzhang

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live call成本太高。他们根本不想让你电话

uryevj 发表于 2024-05-04 14:38

3333

SingMom

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是这样，现在想跟个人说话太难了，好不容易接上个活人，又把电话转来又转去，跟每个人再描述一遍，最后一个说请示manager, 然后又断了，这时候想死的心都有。有时用chat 可能好一点，在电脑上边干点活边等回复，而且可以copy & paste 问题，不用老是复述。

快乐结局

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太难了，经常要10分钟之后才能找到和人说话的机会，好浪费时间

二十一

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USPS周六上午经常要等一小时才能接通

HUARENMM

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这就是以前以为的AI能做的工作了, 其实没那么简单

projecthailmary

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我能用online chat就尽量不打电话，有利于健康哈哈

oliyou2020

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一般接到印度

ahca01

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projecthailmary 发表于 2024-05-04 21:01
我能用online chat就尽量不打电话，有利于健康哈哈

online cha 的人解决不了问题啊。

卢卡斯

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usps就没打通过

goodtht

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最烦一直要核对信息

jingzhang2

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打电话去chase bank，等了半个多小时

daytimesaving

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ahca01 发表于 2024-05-04 23:43
online cha 的人解决不了问题啊。

的确。解决不了问题

star1991

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那家公司都差不多，我还最怕最后接通了，对方是个印度口音超重的人员，我听不大懂

混凝土举人

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回复 16楼 star1991 的帖子

基本都是印度客服了。算好的了，比引导你在各种弱智A.I.回答间转来转去，能直接接上真人很不错了

Cath226

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我上来就喊representative 有时候也接不到

气死我了

左蹄猪猪

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ahca01 发表于 2024-05-04 23:43
online cha 的人解决不了问题啊。

同样

TrinidadSky

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rollyzhang 发表于 2024-05-04 14:34
RT

我记得几年前接人工可以直接按0，或者直接说talk to a representative也可以，现在好难打进去，基本上语音就要听5-10分钟，要不然就直接挂断电话说听不懂你的需求

大家有没有容易接进真人的办法？谢谢

银行就很好打，一打就进去。