更新：谢谢mm们，我已经打电话给apple客服了，他们自己内部联系了local店说是不止是serial number不对，零件也缺了，所以他们说让寄回原厂，看厂子里面怎么看是不是寄个新的，5business days给回覆。谢谢各位mm们！
[此贴子已经被作者于2014/1/11 16:57:41编辑过]
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你买来的时候谁帮你激活的？激活好想要输入imei号的，那个号码和你现在的 一样不
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以下是引用冰海美人鱼在1/11/2014 2:59:00 PM的发言：
你买来的时候谁帮你激活的？激活好想要输入imei号的，那个号码和你现在的 一样不
难道不是自己激活的么。。只要输入自己的apple id就行了的？你买来的时候谁帮你激活的？激活好想要输入imei号的，那个号码和你现在的 一样不
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以下是引用abbXnino在1/11/2014 3:00:00 PM的发言：
难道不是自己激活的么。。只要输入自己的apple id就行了的？
我的激活的时候还被扫imei的，你这个真说不清楚了，只能换不同客服试试，不行就试试bbb之类的难道不是自己激活的么。。只要输入自己的apple id就行了的？
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um 你壳子和你手机里，总有一个应该是你的，和你购买记录一样的，你先找到一个能match的，壳子能和购买记录对上么？
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以下是引用冰海美人鱼在1/11/2014 3:12:00 PM的发言：
um 你壳子和你手机里，总有一个应该是你的，和你购买记录一样的，你先找到一个能match的，壳子能和购买记录对上么？
壳子能，而且receipt也在，我现在准备打online客服的电话complain，如果不行就bbb了。我突然想到之前手机离手应该就两次一次在seattle的at－t装卡用过，还有一次就是后来去apple修过。我去问问看可能是att的事，摊上这事真是烦死了。。um 你壳子和你手机里，总有一个应该是你的，和你购买记录一样的，你先找到一个能match的，壳子能和购买记录对上么？
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以下是引用冰海美人鱼在1/11/2014 3:12:00 PM的发言：
um 你壳子和你手机里，总有一个应该是你的，和你购买记录一样的，你先找到一个能match的，壳子能和购买记录对上么？
um 你壳子和你手机里，总有一个应该是你的，和你购买记录一样的，你先找到一个能match的，壳子能和购买记录对上么？
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以下是引用abbXnino在1/11/2014 3:15:00 PM的发言：
壳子能，而且receipt也在，我现在准备打online客服的电话complain，如果不行就bbb了。我突然想到之前手机离手应该就两次一次在seattle的at－t装卡用过，还有一次就是后来去apple修过。我去问问看可能是att的事，摊上这事真是烦死了。。
你说以前在APPLE已经修过一次？现在人不收了？壳子能，而且receipt也在，我现在准备打online客服的电话complain，如果不行就bbb了。我突然想到之前手机离手应该就两次一次在seattle的at－t装卡用过，还有一次就是后来去apple修过。我去问问看可能是att的事，摊上这事真是烦死了。。
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1）确定是官网吗？还是按了什么林克去的。
2）买的确定是新手机还是refurbished的？
3）第一次坏的时候为什么不换新的要修？
4）第一次修的地方可靠吗？问题也可能在那里。
2）买的确定是新手机还是refurbished的？
3）第一次坏的时候为什么不换新的要修？
4）第一次修的地方可靠吗？问题也可能在那里。
以下是引用abbXnino在1/11/2014 2:57:00 PM 的发言：
bf今天去apple店里修iphone。apple拆开然后说这serial number不是你的，是别人的名字，所以他们不能修。说肯定有人动过你手机了。但是，手机都是随身的不可能有人换了手机。而且手机是去年8月才买的。买了之后就有问题拿去店里修，那个小二在维修log里面note“外面serial number 和 里面的serial number不一致”。现在人家说不给修了，这个手机不是你的。你要么找到那个人告他要么你自己重新买一个iphone。现在准备打apple客服去说！太可恶了！太让人生气了！求办法。谢谢mm们
bf今天去apple店里修iphone。apple拆开然后说这serial number不是你的，是别人的名字，所以他们不能修。说肯定有人动过你手机了。但是，手机都是随身的不可能有人换了手机。而且手机是去年8月才买的。买了之后就有问题拿去店里修，那个小二在维修log里面note“外面serial number 和 里面的serial number不一致”。现在人家说不给修了，这个手机不是你的。你要么找到那个人告他要么你自己重新买一个iphone。现在准备打apple客服去说！太可恶了！太让人生气了！求办法。谢谢mm们
[此贴子已经被作者于2014/1/11 15:20:38编辑过]
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以下是引用abbXnino在1/11/2014 3:15:00 PM的发言：
壳子能，而且receipt也在，我现在准备打online客服的电话complain，如果不行就bbb了。我突然想到之前手机离手应该就两次一次在seattle的at－t装卡用过，还有一次就是后来去apple修过。我去问问看可能是att的事，摊上这事真是烦死了。。
https://discussions.apple.com/thread/4691607?start=15&tstart=0壳子能，而且receipt也在，我现在准备打online客服的电话complain，如果不行就bbb了。我突然想到之前手机离手应该就两次一次在seattle的at－t装卡用过，还有一次就是后来去apple修过。我去问问看可能是att的事，摊上这事真是烦死了。。
也有几个碰上的
买来的时候是塑封的么？我觉得有可能是2部机器放错了
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以下是引用abbXnino在1/11/2014 2:57:00 PM的发言：
bf今天去apple店里修iphone。apple拆开然后说这serial number不是你的，是别人的名字，所以他们不能修。说肯定有人动过你手机了。但是，手机都是随身的不可能有人换了手机。而且手机是去年8月才买的。买了之后就有问题拿去店里修，那个小二在维修log里面note“外面serial number 和 里面的serial number不一致”。现在人家说不给修了，这个手机不是你的。你要么找到那个人告他要么你自己重新买一个iphone。现在准备打apple客服去说！太可恶了！太让人生气了！求办法。谢谢mm们
你大意了，第一次出问题的时候就应该说清楚了，而且当时你说不定还能退货，或是信用卡公司90天内还是有补偿的，现在反而有点麻烦bf今天去apple店里修iphone。apple拆开然后说这serial number不是你的，是别人的名字，所以他们不能修。说肯定有人动过你手机了。但是，手机都是随身的不可能有人换了手机。而且手机是去年8月才买的。买了之后就有问题拿去店里修，那个小二在维修log里面note“外面serial number 和 里面的serial number不一致”。现在人家说不给修了，这个手机不是你的。你要么找到那个人告他要么你自己重新买一个iphone。现在准备打apple客服去说！太可恶了！太让人生气了！求办法。谢谢mm们
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以下是引用心动2014在1/11/2014 3:18:00 PM的发言：
你说以前在APPLE已经修过一次？现在人不收了？
是的，上次是在apple店里修，小问题按键的问题，给修了但是小二当时就note说serial no不一致。你说以前在APPLE已经修过一次？现在人不收了？
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以下是引用冰海美人鱼在1/11/2014 3:19:00 PM的发言：
https://discussions.apple.com/thread/4691607?start=15&tstart=0
也有几个碰上的
买来的时候是塑封的么？我觉得有可能是2部机器放错了
谢谢mm！不是塑封的。。。我也觉得可能是他们自己搞错了，但是店里小二一口咬定是我们换机子了，让我们自己解决，都没法说。。https://discussions.apple.com/thread/4691607?start=15&tstart=0
也有几个碰上的
买来的时候是塑封的么？我觉得有可能是2部机器放错了
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以下是引用杨伟南在1/11/2014 3:19:00 PM的发言：
1）确定是官网吗？还是按了什么林克去的。
2）买的确定是新手机还是refurbished的？
3）第一次坏的时候为什么不换新的要修？
4）第一次修的地方可靠吗？问题也可能在那里。
1绝对是官网。。2我们自己因为官网买的就没去看是不是翻新的。。3第一次是个小按键问题，是拿到apple店里修的，对方弄了两下就修好了。。4经手的都是apple店，我之前想可能是att，但是应该不是，att没有动手机，我们看着的。1）确定是官网吗？还是按了什么林克去的。
2）买的确定是新手机还是refurbished的？
3）第一次坏的时候为什么不换新的要修？
4）第一次修的地方可靠吗？问题也可能在那里。
[此贴子已经被作者于2014/1/11 15:20:38编辑过]
[此贴子已经被作者于2014/1/11 15:29:26编辑过]
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以下是引用冰海美人鱼在1/11/2014 3:22:00 PM的发言：
你大意了，第一次出问题的时候就应该说清楚了，而且当时你说不定还能退货，或是信用卡公司90天内还是有补偿的，现在反而有点麻烦
第一次小二没跟我们说serial no不一致。。。直到今天去修对方才说小二当时有记录说serial no不对。。apple肿么那么坑。。。你大意了，第一次出问题的时候就应该说清楚了，而且当时你说不定还能退货，或是信用卡公司90天内还是有补偿的，现在反而有点麻烦
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这个 为啥不直接去苹果店里买 为啥要从网站买
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记得以前苹果网站有翻新的IPAD卖 比新的便宜 翻新的手机我就不知道他们卖不卖了
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苹果的客服总是想方设法抵赖，你要出示你的购机发票！然后在他们店里当场打电话！理直气壮的说你们的机器有问题！还要求找经理！后面就给你换了！我以前也遇到过类似的问题。老娘就是不走，一打电话给他们总部客服，当地客服立马服软了。
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是不是翻新的价格上应该可以tell，总是低一些。
1绝对是官网。。2我们自己因为官网买的就没去看是不是翻新的。。3第一次是个小按键问题，是拿到apple店里修的，对方弄了两下就修好了。。4经手的都是apple店，我之前想可能是att，但是应该不是，att没有动手机，我们看着的。
以下是引用abbXnino在1/11/2014 3:27:00 PM 的发言：
1绝对是官网。。2我们自己因为官网买的就没去看是不是翻新的。。3第一次是个小按键问题，是拿到apple店里修的，对方弄了两下就修好了。。4经手的都是apple店，我之前想可能是att，但是应该不是，att没有动手机，我们看着的。
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以下是引用娅娅妈在1/11/2014 3:36:00 PM的发言：
这个 为啥不直接去苹果店里买 为啥要从网站买
因为方便啊。。。online place order直接到家了啊。。。这个 为啥不直接去苹果店里买 为啥要从网站买
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