上来update一下. 第一天从电话从1点打到7天, 接通了两个rep, 都说必须加270 upgrade 去one bed suite, 否则没有房间. 太生气了, 直接打电话给总部file了complain.
第二天, 直接打电话给当地的hotel, 说各大hilton的hotel都有空位 (当时特意订在orlando就是因为他们在那有5个property, 说肯定有房间的), 然后问为什么timeshare的rep态度这么差, 明明有房间还强迫我upgrade, 骗我没有房间, 怎么hilton强迫带个小娃还必须upgrade的道理. hotel帮我转去了complain的部门, 给了我一个电话, 说试试看. 也可以等我昨天file的ticket, 5天内会有回复.
我因为急着订机票, 按新电话打了. 这次换了个rep态度好很多, 说她们有房间啊, 先给我confirm时间, 说临近出发前一个月会告诉我具体是5个property中的哪一个. 过了2天, 收到邮件, 说免费给我upgrade到one bed suite, 并告知会在哪个hotel.
timeshare的2hr选择时间特别不好, 只有中午或者early afternoon的时间. 基本第一天飞机到达, 第二天去timeshare, 两天就没有了. 但因为带着小孩又有时差, 想着前两天当休息才答应订timeshare.