有人投诉过国航吗？太恶心了！-第2页

swingfuture

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美国的航空公司也好不到哪儿去。误点晚点，找不到行李经常的事。我同事们都说还是欧洲的航空公司好。british airway, air france等等都对旅客非常好。

simurgh

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以下是引用xiongranger在2006-1-16 3:10:00的发言：
上海东航更过分，那年飞机晚了11个小时，愣是连句道歉的话都没有，更别提什么餐券了，

住宿更不管，问他们，理都不理，恨不得他们立马破产，死悄悄。

其实飞机晚点很常见，不常见的是他们的服务态度，真不明白国内的这些态度不好的航空公司怎么都不倒闭？ [em10]

simurgh

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以下是引用babyangel在2006-1-16 3:14:00的发言：

我上次坐UA的回家,从早上4点半等到下午七点半,在机场...换了三个国际航班...

UA现在是不是跟国航联运了？

simurgh

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以下是引用qgp在2006-1-16 3:19:00的发言：

我有一次也是做国航去北京然后转上海，起飞前就知道晚点至少5个钟头，到了北京晚上11点半。倒是安排我们住了宾馆，他们现打电话叫大巴司机（真不知道这之前十几个钟头他们干什么去了），2个钟头之后大巴才到。我们的行李全扔给了我们，机场寄存的地方也关了，当时好多人，个个拖着一大堆行李，大家挤着上车，一辆大巴一会就满了，到最后一拨（第三拨）我们才挤上，都3点了。说实话当时真想在机场猫一夜算了，可是当时机场没人了，又害怕，还是去了宾馆。第2天早上6点半又把我们拉回机场再飞上海。

那个累呀，总之以后去上海再也不坐国航了。不过当时除了效率太低，他们态度还好了。

大概现在晚点6个小时的情况司空见惯了，不当回事了 [em05]

simurgh

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以下是引用mamalin在2006-1-16 3:39:00的发言：
气愤! 国航的名声真的是很差的.我们这里有人遇到过开几个小时车去机场被告知航班取消,让他们第二天再来.

问题是我给我妈买机票前还没有听说这事,要不然肯定不给她买这家公司的.想想她下月就要回国我就后怕,要是也晚点了怎么办

[em03]

. 将来一定买美联航的票,以前无知以为美联航没有中文服务怕老妈遇到问题,后来得知根本不是这样,有专门讲中文的空姐...后悔药都没得买!!! 这方面想支持国货都不行啊.

LZ,偶再打听一下, 如果赶不上晚上8:30去上海的转机,那么最近的那班就是次日7:30AM了是吗? 我要先和家里接机的人打个招呼,让他们有心理准备.想想一家航空公司做到这份上也真叫绝了....还有北京机场有热水供应吗? 花钱买的都成.

[em14]

是的，我爸坐的是次日早上7:40的飞机，热水不知道。我爸就说从美国回中国，对首都机场的厕所不习惯 [em10]

ccnbbc

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以下是引用smilingwendy在2006-1-16 2:54:00的发言：

坚决应该投诉!虽然我也觉得国航这种机构,投诉也没啥大用。。。

安慰一下mm啦。国航是很恶心的。

我一个朋友12月回国。坐国航LA飞北京。到LA机场被告知飞机还没从北京出来！当场晕倒。后听说是起飞后引擎出现故障，又降落了。幸好没出大事，不然国航的声誉算栽了。

我朋友肯定跟你朋友遇到的是同一件事. [em05] [em05] [em05] [em05] [em05]

simurgh

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以下是引用umichbmw在2006-1-16 9:31:00的发言：

国航有什么好

贪便宜？

直飞美东部！机票当然是西北和UA的便宜啦！

simurgh

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以下是引用thenewgirl在2006-1-16 10:22:00的发言：

爸爸下午3点半从NYC到北京的飞机，Check in的时候才被告知晚点4个小时

that happened to me before too, but with american airlines. CS told me the passengers are supposely to confirm the time of departure before handed.

我出发之前还在网上查了的，一切ok，结果开了4个小时车到纽约就这样了 [em03] 最怒的是飞机起飞后我打电话去国航确认他有没有登机，国航的人还说飞机准点起飞，准点到达 [em05] 我告诉她已经晚点了她才查了一下，说什么时候到，至于是否登机，根本没法查 [em05]

[此贴子已经被作者于2006-1-16 12:01:29编辑过]

ecochem

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东航也狂恶心！！

现在一看到它的logo，我就恨不得扁它一顿

simurgh

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以下是引用jesuiszb在2006-1-16 10:25:00的发言：

不会吧,我老爹马上要来也是国航....

我老爹来的时候晚了3个多小时，算是比较正常的 [em12]

concord

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支持楼主投诉，这样也有助于国航改进服务。

以前也听说过国航服务不好，所以都买西北和联航的。后来一个欧洲朋友跟我说：“Northworst的飞机你也坐？服务那么差！” 说实话，我倒没觉得西北有多不好，看来他是没坐过更差的。

simurgh

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以下是引用concord在2006-1-16 12:04:00的发言：

支持楼主投诉，这样也有助于国航改进服务。

以前也听说过国航服务不好，所以都买西北和联航的。后来一个欧洲朋友跟我说：“Northworst的飞机你也坐？服务那么差！” 说实话，我倒没觉得西北有多不好，看来他是没坐过更差的。

问一下，投诉的时候用我的名义还是我爸爸的名义好？如果用我的名义，要用我学校official的email吗？

ccnbbc

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以下是引用simurgh在2006-1-16 12:09:00的发言：

问一下，投诉的时候用我的名义还是我爸爸的名义好？如果用我的名义，要用我学校official的email吗？

我想应该一你爸爸的名义吧, MM是向民航总局投诉吗?

simurgh

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以下是引用ccnbbc在2006-1-16 12:13:00的发言：

我想应该一你爸爸的名义吧, MM是向民航总局投诉吗?

啊？应该向民航总局投诉吗？我本来想给国航网站上那个投诉email先发个email试试，不知道有没有用。[email protected]

怕用了老爸名义后他们会打电话骚扰我爸，我爸又说不清 [em09]

ccnbbc

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以下是引用simurgh在2006-1-16 12:30:00的发言：

啊？应该向民航总局投诉吗？我本来想给国航网站上那个投诉email先发个email试试，不知道有没有用。[email protected]

怕用了老爸名义后他们会打电话骚扰我爸，我爸又说不清 [em09]

民航总局主页 http://www.caac.gov.cn/E_PubWebApp/index.aspx

消费者投诉信箱 [email protected]

仅仅给国航投诉, 我想他们肯定不会理睬的, 要不你两边都写EMAIL投诉, 我想你还是可以用你的名义代替你爸爸的去投诉的, 但可能要提到你爸爸的名字. 和一些其他信息,

投诉

http://www.caac.gov.cn/E_PubWebApp/WebCommon/index.aspx?strMenuId=0006

[此贴子已经被作者于2006-1-16 12:53:40编辑过]

May

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以下是引用swingfuture在2006-1-16 11:39:00的发言：
美国的航空公司也好不到哪儿去。误点晚点，找不到行李经常的事。我同事们都说还是欧洲的航空公司好。british airway, air france等等都对旅客非常好。

好像法航也不咋地

jessicag

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我做过国航,AA,西北的,全日空,往返中国-美国,美国国内做过SW,CONTINENTIAL,FRONTIER,UA,西北的.只有过一次因为DENVER下雪赶不上下一趟飞机,只能等到第二天早上同班飞机.是FRONTIER的,什么赔偿也没有,我们只要自己掏钱在DENVER住了一夜.回国的班机,AA连全日空最好,一分种都不晚点,还准时到达.不方便就是要在东京转机一次.国航的从LA直飞北京的晚了1-2个小时,工作人员态度很差.所有航空公司里面态度最好的就是全日空,整个飞机70%都是空的,我从东京是躺着在公务舱睡回北京的,临降落还有空姐来温柔叫醒 [em11] [em11]