8月份买了个新车,也稍微看了攻略,因为急着买,差不多就买了。到finance的时候,人家一边让我签paperwork,一边诱惑我买更多的product.我一概拒绝,然后该签字的都仔细看懂才签字。签着签着感觉越来越累,就看的没有那么仔细了,结果finance的人就偷偷改了contract,让我买了一个carwash, 因为是在电脑上,在pad上签的,所以也没给我细看,我是在不知情的状态下签的。但是我之前有纸质的contract,上面写明了正确的数字和我decline所有的product, 包括那个被偷偷加上的 carwash.他做的很sneaky,monthly payment不变,但是把贷款期从60个月变成63个月。 我收到贷款公司的statement 才发现不对,试图跟他们沟通解决问题,但是他们就是一再拖延,找借口,或是给我承诺解决但是不兑现,我打电话总是转到留言,或者说能解决的人有客户,我留了言让回电话也不回我,开车去那里,就各种借口,一会说贷款公司的问题,一会说周一保证解决,再去就是说我买了个carwash,要退要给那个公司联系,所以又要下周一。我跑了三趟,打了无数电话,我感觉自己气的要崩溃了。要求见过领导,领导就打着官腔说我要耐心等待才给我解决,不然就按contract 办。就这样被皮球一样踢来踢去,感觉他们根本没有解决的诚意,实在太憋屈了。 我手头有正确的sales contract,还有我拒绝购买的paperwork,我感觉他们这个都可以算欺诈了,但是不知道该怎么投诉?应该向谁投诉?求各位指点一下,他们实在太嚣张了

不找dealer,给汽车公司总部客服打过电话吗？或者直接BBB。

直接BBB

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