前两天买了条项链，说是今天12到2点之间到。特地在家里等。结果。。。12点半的时候说已经delivered了。是一个叫xxx的人签名的。啊！ xxx谁啊！门铃都没响过。送给谁啦？收到送到的信息后,我马上出门口看，什么都没有。邮箱也是空的。怎么办啊？联系DHL人家不上班。网站上居然有proof of delivery。 明明没有deliver! 据信用卡有用吗？人家有所谓的POD证据呀 。

怎么办啊！ 网购还是有风险啊。我的一千美刀是不是打水漂了。如果这次搞不好，我以后不买他家了。为啥不用FedEx/UPS。至少有人可以问问。DHL连个店都没有。

这里有周生生客服吗？

已经电邮联系了周生生。除了等还有其他主意吗？

你在家，都没有人按门铃，那他们送给谁了？试一下跟信用卡方投诉，应该能返回你的款项。他们有送达的证据，可不是送到你家，送给别人了，那证据又不是证明你收了。

去邻居家问问，看有没有送到邻居家了。

还是先要找DHL的客服，可能要等周一才有人上班。周生生的客服好像也是要香港时间周一才有人上班。以前周生生是用FedEx的，还算靠谱。最近几次改了DHL, 我也是感觉各种不靠谱。

是吧，都不知道给谁了。我门口的录像都没有纪录。信用卡不会不信我吧。

qifei 发表于 2024-12-14 16:45

还是先要找DHL的客服，可能要等周一才有人上班。周生生的客服好像也是要香港时间周一才有人上班。以前周生生是用FedEx的，还算靠谱。最近几次改了DHL, 我也是感觉各种不靠谱。

对啊，以前好像是FedEx。现在只能等礼拜一了。

Geofan 发表于 2024-12-14 18:39
等一下吧，应该没事，他家不是一般都要签收的吗？

有人签了，但不是我。

这个事情我也遇到过，但是usps的需要签名的包裹，第一次送我正好不在家，留了字条。我根据字条上的信息，去网站request，要求第二天送（周六）。结果我等了一天没有。等下周一等了一天还是没有人送。晚上去邮箱拿信，结果包裹在邮箱里。再去晚上查包裹信息，说几点几分，被我自己签收了。我明明在家等，什么都没响。觉得有时候有些送包裹的人就瞎扯，很不负责。

所以我也怀疑送包裹的人自编自导自演。

他们有一个whats app客服 852 6318 3123， 我有一件小东西发现很久没收到自己也忘了，过了好几个月和客服联系了，他们查后发现是寄丢了，给我补了。

去问客服，delivery记录给他们，说签字的不是你。要求看签名。如果送错了有签名，应该能找回来。

以前是Fedex还不错。换了DHL之后我就下了一单，也是烦心的不行，明明人在家，他说我不在，然后周日突然说今天会来second try…你这个再等等？万一包裹又出现了。谈不拢就拒付，反正那个不是你的签名。

最近邮递各种不靠谱。ups转sure post丢包裹，说按我要求给我邻居了。我根本没让它们送邻居，而且我邻居都是好人收到了肯定会给我放家门口。。。我报失了两个了，还好商家给我退钱了。